Términos y Condiciones
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos. Por favor, léelos detenidamente antes de contratar.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios de System-137, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás utilizar nuestros servicios.
System-137 es una agencia de desarrollo web y tecnología ubicada en Chanchamayo, Junín, Perú.
2. Descripción de Servicios
System-137 ofrece los siguientes servicios:
- Desarrollo de Aplicaciones Web: Plataformas digitales a medida, sistemas de gestión, e-commerce
- Landing Pages: Páginas web profesionales para negocios, optimizadas para conversión
- Agentes de IA: Chatbots, asistentes virtuales y automatización conversacional
- Mantenimiento y Soporte: Actualizaciones, corrección de errores y mejoras
Los detalles específicos de cada proyecto se definirán en una propuesta o contrato separado.
3. Proceso de Contratación y Pagos
3.1 Cotización y Aprobación
- Toda cotización tiene una validez de 15 días calendario
- El proyecto inicia una vez aprobada la propuesta y recibido el anticipo
- Cambios en el alcance pueden modificar el precio y tiempo de entrega
3.2 Estructura de Pagos
- Anticipo: 50% para iniciar el proyecto
- Segundo pago: 30% al entregar la primera versión funcional
- Pago final: 20% al completar y aprobar el proyecto
3.3 Métodos de Pago
Aceptamos transferencia bancaria, Yape, Plin y PayPal.
4. Plazos y Entregas
- Los plazos de entrega se establecen en la propuesta de cada proyecto
- Los tiempos comienzan a contar desde la recepción del anticipo y materiales necesarios
- Retrasos por parte del cliente en proporcionar información o feedback extienden el plazo proporcionalmente
- Notificaremos cualquier retraso imprevisto de nuestra parte con al menos 48 horas de anticipación
5. Revisiones y Modificaciones
- Cada proyecto incluye hasta 3 rondas de revisiones sin costo adicional
- Revisiones adicionales se cobrarán según tarifa horaria acordada
- Las revisiones deben solicitarse dentro de los 7 días posteriores a cada entrega
- Cambios en el alcance original requieren una nueva cotización
6. Propiedad Intelectual
6.1 Del Cliente
El cliente retiene todos los derechos sobre el contenido que proporcione (textos, imágenes, logos, etc.).
6.2 Del Proyecto
Una vez completado el pago total, el cliente obtiene los derechos de uso del producto final. System-137 retiene el derecho de utilizar el proyecto en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo explícito en contrario.
6.3 Código y Tecnología
El código fuente se entrega al cliente. System-137 puede reutilizar componentes genéricos y librerías desarrolladas internamente en otros proyectos.
7. Garantía y Soporte
- Garantía: 30 días de garantía por errores técnicos después de la entrega final
- La garantía cubre bugs y errores de funcionamiento, no cambios de diseño o nuevas funcionalidades
- El soporte técnico posterior a la garantía está disponible mediante planes de mantenimiento
8. Cancelación y Reembolsos
8.1 Por el Cliente
- Antes de iniciar el trabajo: reembolso del 100% del anticipo
- Durante el desarrollo: se facturará el trabajo realizado hasta la fecha
- No hay reembolso por trabajo ya completado y aprobado
8.2 Por System-137
Nos reservamos el derecho de cancelar un proyecto en casos de comportamiento abusivo, falta de pago o incumplimiento de estos términos. En tal caso, se reembolsará proporcionalmente el trabajo no realizado.
9. Limitación de Responsabilidad
System-137 no será responsable por:
- Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes
- Problemas causados por terceros (hosting, dominios, APIs externas)
- Contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros
- Interrupciones del servicio fuera de nuestro control
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto total pagado por el proyecto en cuestión.
10. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible compartida durante el proyecto. Esto incluye datos comerciales, estrategias y cualquier información marcada como confidencial.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Junín, Perú.
12. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. Para proyectos en curso, aplicarán los términos vigentes al momento de la contratación.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos y condiciones:
